Настоящий регламент определяет порядок оказания услуг видео и аудиозаписи и определяет основные правила взаимоотношений Исполнителя и Заказчика в залах Neon, Wood, Latte, Space студии КреаПод.

Адрес оказания услуг:
г. Москва, ул. Лобанова, д. 2/21, 3 этаж (залы Neon, Wood)
г. Москва, 2-ой Кожуховский проезд, д. 21/2, подъезд 1Н (залы Latte, Space)

Контакты:
Телефон: +7 (963) 999-24-96
Telegram: +7 (963) 999-24-96, @CreaPod
Whatsapp: +7 (963) 999-24-96
E-mail: hello@creapod.ru

Услугу оказывает (Исполнитель): ИП Ахметов А.Р.

1. Бронирование, предоплата и окончательная оплата услуг осуществляются Заказчиком самостоятельно на сайте https://creapod.ru/ или через обращение по указанным Контактам
2. Минимальное время бронирования залов составляет 2 (Два) часа, за исключением услуги “Аренда студии для съемок с собственным оборудованием”, для которой минимальное бронирование зала составляет 1 (Один) час.
3. Бронирование времени для записи в студии осуществляется минимум за 24 часа до начала планируемой записи. Если бронь необходимо осуществить в меньшем временном интервале, то она дополнительно согласовывается через сообщение по указанным Контактам.
4. Предоплата за бронирование составляет 50 (Пятьдесят) процентов от планируемой стоимости оказания услуг.
5. При необходимости отмены или переноса бронирования Заказчик информирует Исполнителя в письменной форме путем направления сообщения по указанным Контактам.
6. Отмена или перенос забронированного времени и возврат/перенос на другое время внесенных в качестве предоплаты денежных средств производятся по следующим правилам:

• при информировании Заказчиком Исполнителя за 72 часа до начала забронированного времени - возвращается или переносится на другое время 100% предоплаты;
• при информировании Заказчиком Исполнителя в период от 72 до 24 часов до начала забронированного времени - возвращается или переносится на другое время 50% предоплаты;
• при информировании Заказчиком Исполнителя менее чем за 24 часа до начала забронированного времени - предоплата не возвращается и не переносится.

1. Перед началом оказания услуг Исполнитель проводит инструктаж по использованию звукозаписывающего и видеооборудования в залах студии «КреаПод», если это необходимо Заказчику.
2. Исполнитель обязуется подготовить все необходимые технические и бытовые составляющие залов студии «КреаПод» к началу забронированного Заказчиком времени. В противном случае время, необходимое на дополнительную подготовку не тарифицируется.
3. Если Заказчик опаздывает к началу забронированного за ним времени это время не переносится на более позднее. Если Заказчик задерживается в студии по истечении забронированного и оплаченного им времени более чем на 10 минут, запись продляется только при условии оплаты дополнительного часа согласно Прайс-листу.
4. Заказчик получает файл в записи на собственный носитель или при помощи ссылки на файл, размещенный облачном хранилище Яндекс.Диск.
5. Исполнитель обязуется хранить в облачном хранилище Яндекс.Диск переданные файлы в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента предоставления ссылки для их скачивания Заказчику. В дальнейшем файлы могут быть удалены без дополнительного уведомления Заказчика. Восстановление файлов при этом невозможно.
6. Если Заказчик использовал студию меньше оплаченного времени перерасчет не производится.
7. Продление времени на месте возможно при условии согласования с менеджером студии и при отсутствии последующей брони другим Заказчиком.
8. При посещении залов Latte и Wood все представители Заказчика должны иметь при себе сменную обувь. В противном случае Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги без возврата внесенных в качестве предоплаты денежных средств.
9. Заказчик вправе привести с собой в качестве участников команды, не участвующих непосредственно в записи до 2 (Двух) человек на каждого гостя, непосредственно участвующего в записи. Большее количество участников команды должно согласовываться с Исполнителем отдельно. При отсутствии такого согласования Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги без возврата внесенных в качестве предоплаты денежных средств.